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【兼松暁子プロフィール】 株式会社ジョイメディクス派遣元責任者/鍼灸師
大学卒業後、鍼灸師の資格を取得。就職後は治療院において院長職を長期に
渡り経験する。
２００３年に勤務先の社名が有限会社ジョイハンズから株式会社ジョイハンズに変更されると同時にらくだ治療院大須店のマネージャー兼教育企画室に就任。
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２００５年にグループ会社として株式会社ジョイネットサービスにて有料職業紹介・一般派遣業の認可を受ける。
２００７年に株式会社ジョイネットサービスとして本格始動し、現在に至る。株式会社ジョイネットサービスは名古屋における治療家向けの人材派遣のパイオニア。
趣味は読書で毎月１０冊程度のペースで読んでいる。また、母親として子どもさんたちのためにボールジャグリングに奮闘中。
株式会社ジョイメディクス |
治療業界においても求人、求職に関しての悩みはあると思います。誰しもより良い人材、より良い就職先を求めると思いますが、思い通りにいかないのも現実です。そんな治療家の悩みを解決するための人材派遣とはどのような仕組みなのか？今後ますます需要が増えると思われるこの「派遣」についてお聞きしました。
インタビュアー/三宅修平 |
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三宅 まず御社の業務内容を教えて下さい。
兼松 弊社は大きく２つの事業があります。１つは施術者・経営者に向けた
セミナー事業。もう１つはお仕事を探す施術者と人材を探す治療院や
接骨院、企業、病院とを結ぶ人材紹介・派遣事業です。
施術者は開業するまでは自己のスキルアップのために転職をくり返す
のが通例です。職場だけでスキルアップをするよりもより最短で効率的
に多彩なスキルをつける場としてジョイネットサービスを利用して頂き、
同時に施術者専用の求人・求職媒体として弊社を利用して頂いており
ます。 |
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三宅 御社のそれらサービスを提供しようと思ったきっかけは何ですか？
兼松 私自身も鍼灸師で、学生時代を合わせると１０年ほどの現場経験が
あります。現場で施術をしたり、責任者として現場を管理している時に
感じた不便さ・・・。例えば、勉強会やセミナーは東京に行かないといけ
なかったり、転職しようにも専門の求人 誌がなかったり（あったとしても
首都圏中心だったり)、スタッフを求人しようにもコネクション以外の方法
では効果が薄いとか、何年も立つとコネクションがなくなってしまったり、
学校を出てしまうと横のつながりが少なくなって、情報が極端に少ない
ので、非常に孤独を感じたり、そういった不便さを解決してくれる「場」を
作ることで業界全体に貢献できるのではないかと考えたので、最初は
社内ベンチャーで始めました。
三宅 人材派遣というとこの業界では定着していないと思うのですが、新規参入
に不安はなかったですか？
兼松 パイオニアだと思うのですが、逆に言うと関東での成功例がありますし、
東京と名古屋では規模は違いますが、最終的にはユーザー様に愛される
企業になれるのではないかと思っています。 |
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三宅 治療院の経営者が御社のサービスを利用するメリット・デメリットを教えて
下さい。また、求職している治療家が御社のサービスを利用するメリット・
デメリットを教えて下さい。
兼松 学校が増えたとは言え、まだまだ名古屋エリアは人材が不足しています。
経営者の皆様の忙しさも以前と変わらないのが現状ではないでしょうか？
「人材がサービスと売り上げを生む業界」であるのに、現場は常に人材
不足です。このギャップを埋めるのが弊社の使命の１つです。同時に私
たちのような人材ビジネスが介在することで、旧来の徒弟制度や恐怖政治
に頼っていたスタイルの治療院や接骨院では人材が集まらなくなる可能性
が出てきます。学生やキャリアの浅い人材を低賃金で雇うことは出来ず、
治療院側も求職者から条件等で選ばれるというのがデメリットといえば
デメリットではないでしょうか？
三宅 なるほど。では主なメリットは？
兼松 メリットとしては、お忙しい経営者様や院長先生に代わって人事部の代わり
の役目を果たすと思います。経営理念や治療方針をしっかりヒアリングさせ
て頂いた上で、「最適の治療院・接骨院に最適の人材を案内する」ことを
課題としています。
三宅 他には何かメリットはありますか？
兼松 求職スタッフは紹介にかかる料金は一切無料です。また、求人企業も登録
費用等のスタッフ就業確定まで料金は一切発生しない完全成功報酬型
ですので、安心してご相談して下さればと思います。
三宅 御社のサービスを利用する際の費用は？
兼松 紹介料は紹介後採用が決定した人材の年収の２０％です。求人にかかる
費用や、教育費用、また煩雑な面接・採用にかかる時間の圧縮に活用
して頂けることがメリットだと思います。現場にいた頃の私と同じように、
大変少ない情報の中で仕事を探している方たちがほとんどです。求人に
出ていた条件と違ったり、業務内容に矛盾があったりというこの業界特有の
辞めにくさも手伝ってたくさんの施術者が困っていると思います。
三宅 人材派遣というとまだまだ仕組み自体がよく分からないという点が気に
なりますが・・・。
兼松 先にはっきりさせておかないといけないのは有資格者さんの派遣という
のは法律上出来ないんです。ですので、「紹介予定派遣」という形で
お試し期間が２ヶ月程ありまして、その後お互い気に入ればご紹介という
形で職業をご案内するという形に切り替えるというのが私たちが今お勧め
しているスタイルです。
三宅 紹介予定派遣ですか？
兼松 はい。紹介予定派遣というのは本当に新しいスタイルなんです。おそらく
求職者にとっても求人者にとっても一番確実な方法だと思います。
三宅 お試し期間に相手のことをよりしっかりと見定めることが出来るというのが
大きなメリットですね。
兼松 そうですね。
三宅 他のサービスと御社のサービスの違いを教えて下さい。
兼松 現在、施術者を専門に扱う紹介・派遣会社は関東に３社と名古屋圏に弊社
の４社のみです。「名古屋にある」という以外で他社３社とのサービスの大
きな差別化はまだ出来ていません。むしろ関東にある３社をきっちりベンチ
マークしながら、名古屋というもっとも商売が厳しい地方都市でいかに個性
を出していけるかが今後の課題だと思います。またやりがいでもあります。
三宅 今までの実績と、御社の今後の展開を教えて下さい。
兼松 社内ベンチャーとしての創業は２００５年ですが、紹介・派遣業務が本格化
し始めたのは２００７年４月からのまだまだよちよち歩きの状態です。常に
スタッフからも治療院・接骨院の院長先生や経営者の皆様との取引や契約
のすべてのタイミングで勉強させて頂いている感じです。
ただ、会社経営として業績は右肩上がりなので、強いニーズを感じており
ます。当面の目標としては施術者登録者数５０００人、登録求人１５００数
件を目標にしています。
三宅 一般企業の求人というのはＨＰから進めていくというスタイルが出来て
いますが、その辺りについてどう思われますか？
兼松 学生は必ずＨＰを見ますね。どれだけいい評判があってもＨＰがない所と
いうのはこれから苦戦するかもしれませんね。 |
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三宅 人材派遣をされている立場から見た現在の治療業界の状況についてどう
思われますか？
兼松 「勝ち組・負け組」という分け方はあまり好きではないのですが、確かに
人材が集まりやすい企業・治療院と集まりにくい企業・治療院という風に
二極化されているなと感じます。また、お仕事探しの中でもすぐに仕事が
決まる人と、なかなか決まらない人という風にきっちり別れているように
感じます。それは、価値観の問題でもあるのですが、「人を使う」または
「技術や接客を提供する」という働くことに対する認識の問題であったり、
スキルに対するニーズとのズレが原因であることが多いように思います。
人が集まりやすい企業・治療院というのを人材紹介業の目から分析する
と・・・
① 治療方針や治療院経営のビジョンがハッキリしていて魅力的で
あること。
② 人材の教育に力を入れており、入社後のイメージがつかみやすい
こと。
③ 福利厚生(特に社会保険)があること。
この３つがそろっていれば、人材はとても集まりやすいと思います。
また、仕事をすぐ見つけやすい施術者というのは・・・
① 治療家であると同時に接客業であることをハッキリ認識している人。
② コミュニケーション能力の高い人。
③ 仕事や人生にしっかりとした価値観がある人
です。逆に、技術に激しいこだわりがある人は大変仕事が見つけにくい
のが現状です。
三宅 現在の状況の中で、私たち治療家がすべきことは何だと思いますか？
兼松 一般的な労務意識やコスト意識は持たれた方がいいと思います。治療院
の院長先生や経営者の方は今話題になっている残業や最低賃金などの
労務関連の知識をしっかりお持ちの上で経営をされることだと思います。
また、治療家の方にはコスト意識、特に自分の収益性についてしっかり
持たれたほうが良いかと思います。例えば、自分はどれくらいの患者様を
１ヶ月ベースで施術していて、売上高はこれぐらいで、リピート率はこれ
ぐらい、ということは自分の収益性はこれぐらいだと客観的に自覚している
施術者は自分の価値をよく分かっていると思います。
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三宅 御社は治療業界においてどのような立場でいたいとお考えですか？
兼松 この業界の便利屋でいたいと思います。治療院に対してはスピーディーに
ふさわしい人材を提供し、施術者に対しては欲しい情報を提供する。そんな
便利で役立つ存在でありたいです。一般企業において、株式会社リクルー
トが人材全般のコンサルタント的な役割を果たしているように、弊社も治療
業界のリクルート的存在として皆様のお役に立てればと思います。
三宅 どんな人に御社のサービスを利用してもらいたいですか？
兼松 この業界にいらっしゃる方、またはこの業界を目指している方であれば
どなたにもご利用頂きたいと思います。しいて言えば、１人で悩んで
いらっしゃる先生方、学生の方にはぜひ、「お気軽にお声をかけて下さい」
とお伝えしたいです。
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三宅 では、御社のサービスを利用してもらいたい方々へ何かメッセージを
お願いします。
兼松 特にこれから就職を考えている専門学生の方にお伝えしておきたいのは、
「柔軟であって欲しい」、そして、「タフであって欲しい」と思います。特に
鍼灸のみの学生にとっては、受難の時代かと思いますが、諦めずそして、
学生時代の授業内容やバイトでの経験がすべてではないので、新しい
ことにチャレンジする気持ちを大切にして欲しいと思います。
三宅 ありがとうございました。 |
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| 【編集後記】 |
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品格が高い人。というのが兼松先生とお話をさせて頂いて感じた印象
です。また、落ち着いた口調からのハッキリとした意見を聞いていて
非常に頭の回転の速い方だなとも思いました。兼松先生はコミュニ
ケーションのセミナー講師をされているだけあって、聞き役のはずの
私もついつい話し込んでしまいました。
人材派遣という分野はまだまだよく知られていない分野ですが、これ
からどんどん需要が増える業種だろうと思います。人材についてお悩み
の先生は一度ジョイネットサービスさんに相談されてみてはどうかと
思います。きっといい提案をしてくださると思います。
ベラベラと話し込んでしまいましたが、とても楽しいインタビューでした。
責任編集/三宅修平 |
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